Wysyłka
Stan na: październik 2026
Dziękujemy za zamówienie w Lunelle™. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące wysyłki, czasu dostawy i śledzenia przesyłki.
1. Koszty wysyłki
Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień.
Za standardową wysyłkę nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty, chyba że w kasie wskazano inaczej.
2. Czas realizacji
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Po realizacji zamówienie jest przygotowywane do wysyłki i przekazywane przewoźnikowi.
W weekendy i święta realizacja może się odpowiednio wydłużyć.
3. Czas dostawy
Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj:
8–11 dni roboczych
Czas dostawy liczony jest od momentu realizacji i wysłania zamówienia.
Pamiętaj, że jest to czas orientacyjny. W wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia, np. z powodu świąt, zwiększonej liczby przesyłek, odprawy celnej lub okoliczności po stronie przewoźnika.
4. Potwierdzenie zamówienia i wysyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail podany w kasie.
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz – jeśli jest dostępne dla danej przesyłki – potwierdzenie wysyłki z informacjami do śledzenia paczki.
5. Śledzenie przesyłki
Jeśli dla Twojego zamówienia dostępny jest numer śledzenia, możesz za jego pomocą sprawdzać aktualny status przesyłki.
Pamiętaj, że po otrzymaniu potwierdzenia wysyłki aktualizacja informacji u przewoźnika może chwilę potrwać.
6. Błędny lub niepełny adres dostawy
Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź adres dostawy.
Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, jak najszybciej skontaktuj się z nami:
lunellepl@outlook.com
Jeśli zamówienie zostało już zrealizowane lub wysłane, zmiana adresu może nie być już możliwa.
7. Opóźniona dostawa
Jeśli Twoje zamówienie jest w drodze dłużej niż przewidywano, najpierw sprawdź dostępne informacje o śledzeniu przesyłki.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, napisz do nas na lunellepl@outlook.com i podaj numer zamówienia.
Chętnie pomożemy sprawdzić status Twojego zamówienia.
8. Uszkodzona lub błędna przesyłka
Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone lub otrzymałaś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami:
lunellepl@outlook.com
Prześlij nam numer zamówienia, krótki opis problemu oraz – w miarę możliwości – zdjęcia otrzymanego produktu i opakowania.
Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie i pomożemy w dalszych krokach.
9. Cło i import
W przypadku przesyłek międzynarodowych, w zależności od kraju docelowego, mogą być wymagane odprawa celna lub inne formalności importowe.
Ewentualne podatki, opłaty lub inne koszty są rozliczane zgodnie z warunkami podanymi w kasie oraz obowiązującymi przepisami.
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki lub dostawy napisz do nas:
Lunelle™
E-mail: lunellepl@outlook.com